Zozbierali sme otázky, ktoré dostávame najčastejšie. Ak tu odpoveď nenájdete, kontaktujte nás priamo.
Prevádzkové ukazovatele (KPI – Key Performance Indicators) sú merateľné hodnoty, ktoré opisujú výkonnosť e-shopu v konkrétnych oblastiach. Na školení sa venujeme štyrom základným: konverznému pomeru (CR), priemernej hodnote objednávky (AOV), nákladom na získanie zákazníka (CAC) a návratnosti reklamných výdavkov (ROAS). Tieto štyri ukazovatele tvoria základ merateľnosti každého online obchodu.
Školenie sa sústreďuje na porozumenie samotných ukazovateľov, nie na technické ovládanie konkrétnych nástrojov. Príklady a ilustrácie čerpáme z bežne používaných platforiem vrátane Google Analytics a reklamných systémov, ale cieľom je naučiť vás rozumieť číslam a interpretovať ich bez ohľadu na to, kde sa zobrazujú.
Štyri hlavné ukazovatele tvoria jadro školenia. V rámci výkladu sa prirodzene dotýkame aj súvisiacich pojmov ako miera odchodu, priemerný počet položiek v košíku, lifetime value zákazníka (LTV) alebo miera opakovaného nákupu, keďže tieto ukazovatele sa navzájom ovplyvňujú a nie je možné ich vysvetliť izolovane.
Ponúkame obe formy. Skupinové školenie umožňuje zdieľanie skúseností medzi účastníkmi z rôznych e-shopov. Individuálna forma je intenzívnejšia a viac prispôsobená konkrétnej situácii vášho obchodu. Konkrétnu formu dohodneme po vašej žiadosti o ponuku.
Áno. Ak máte záujem o školenie pre tím, napríklad pre majiteľa a marketingového špecialistu spoločne, kontaktujte nás a dohodnem sa na forme, ktorá to umožňuje. Firemné školenie pre viac účastníkov z jednej organizácie je plne realizovateľné.
Primárne organizujeme prezenčné školenia v Košiciach (Štúrova 27). Možnosť online formy závisí od konkrétneho termínu a obsahu. Informácie o aktuálnych možnostiach vám poskytneme pri odpovedi na žiadosť o ponuku.
Podrobnosti o materiáloch, prípadných pracovných listoch a forme podpory po školení sú súčasťou ponuky, ktorú vám pripravíme individuálne. Závisí to od zvolenej formy a rozsahu školenia.
Odporúčame kontaktovať nás aspoň niekoľko týždňov pred preferovaným termínom, aby sme mali dostatok času na prípravu a nastavenie obsahu podľa vašich potrieb. Kontaktujte nás čo najskôr a spoločne nájdeme vhodný termín.
Máte inú otázku, ktorú ste tu nenašli?
Napíšte nám